Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert danach 6–12 Tage.

Question 2

Wie bekomme ich den 10 % Rabattcode?

Accepted Answer

Ab einem Bestellwert von 100 € erhältst du nach der Bestellung automatisch einen Code über 10 % für deinen nächsten Einkauf.

Question 3

Fallen die Teile normal aus?

Accepted Answer

Die meisten Teile fallen true to size aus. Bei Oversized-Schnitten kannst du deine gewohnte Größe nehmen. Genaue Maße stehen auf der jeweiligen Produktseite.

Question 4

Welche Zahlungsarten gibt es?

Accepted Answer

PayPal, Kreditkarte und Apple Pay.

Question 5

Kann ich ohne Konto bestellen?

Accepted Answer

Ja. Der Checkout funktioniert komplett als Gast, ohne Anmeldung.

Question 6

Wie funktioniert die Rückgabe?

Accepted Answer

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns kurz eine E-Mail, dann erklären wir dir den Ablauf Schritt für Schritt.

Question 7

Wie erreiche ich euch?

Accepted Answer

Per E-Mail an Mikakappel13@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, meist schneller.

Question 8

Woran erkenne ich, ob eine Marke wirklich nachhaltig ist?

Accepted Answer

Achte auf konkrete Angaben statt auf Werbeworte: Wo wird produziert, aus welchen Materialien, und gibt es unabhängige Prüfsiegel? Wenn eine Marke nur allgemein von „bewusst“ oder „grün“ spricht, ohne Details zu nennen, ist Skepsis angebracht.

Question 9

Welche Siegel sind aussagekräftig?

Accepted Answer

Verbreitete unabhängige Standards sind GOTS (Bio-Naturfasern), OEKO-TEX Standard 100 (Schadstoffprüfung), Fairtrade (Arbeitsbedingungen im Anbau) und GRS (recycelte Materialien). Ein Siegel gilt immer nur für das geprüfte Produkt oder den geprüften Produktionsschritt, nicht automatisch für die ganze Marke.

Question 10

Welche Materialien sind die bessere Wahl?

Accepted Answer

Bio-Baumwolle, Leinen, Hanf und Lyocell/Tencel schneiden in vielen Ökobilanzen besser ab als konventionelle Baumwolle oder neue Synthetik. Wichtig ist aber vor allem, wie lange ein Teil getragen wird: Ein langlebiges Lieblingsstück ist fast immer nachhaltiger als ein „grünes“ Teil, das selten getragen wird.

Question 11

Ist Kunstleder besser als echtes Leder?

Accepted Answer

Nicht pauschal. Klassisches Kunstleder besteht meist aus Kunststoff und ist weniger langlebig, echtes Leder ist tierischen Ursprungs und in der Gerbung chemieintensiv. Neuere pflanzenbasierte Alternativen enthalten oft trotzdem einen Kunststoffanteil – ein Blick auf die Materialangabe lohnt sich.

Question 12

Wie vermeide ich Fehlkäufe und Rücksendungen?

Accepted Answer

Miss ein gut sitzendes Teil aus deinem Schrank aus und vergleiche die Werte mit der Größentabelle des Produkts. Das spart Retouren – und Retouren sind der größte vermeidbare Umweltfaktor beim Online-Shopping.

Question 13

Wie halten meine Teile länger?

Accepted Answer

Kühl waschen (30 °C oder kälter), auf Weichspüler verzichten, an der Luft trocknen und empfindliche Stoffe im Wäschebeutel waschen. Kleine Reparaturen an Nähten und Knöpfen verlängern die Lebensdauer deutlich.

Question 14

Was mache ich mit Teilen, die ich nicht mehr trage?

Accepted Answer

Weiterverkaufen über Second-Hand-Plattformen, an Freundinnen weitergeben oder bei Sammelstellen für Alttextilien abgeben. Stark beschädigte Stücke gehören in die Textilsammlung, nicht in den Restmüll.

Häufige Fragen

Bestellung & Versand

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